Thực hiện Nghị định số 107/2021/NĐ-CP của Chính Phủ, Quyết định số 468/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đến nay, huyện đã đạt kết quả tích cực trên nhiều lĩnh vực.

Theo đó, đến nay, Bộ phận một cửa huyện và các xã, thị trấn đều thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo quy định. Cụ thể: có 8/11 đơn vị phòng chuyên môn đã thực hiện, còn 3 phòng chuyên môn chưa có phát sinh hồ sơ và 23/23 xã, thị trấn đã thực hiện. Kết quả thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC từ ngày 01/01/2023 đến ngày 31/8/2023, UBND cấp huyện đã thực hiện số hóa 2.498/2.531 hồ sơ khi tiếp nhận, đạt tỷ lệ 98,7%. Số hóa kết quả giải quyết TTHC 2.406/2.463 hồ sơ, đạt tỷ lệ 97,69%. UBND cấp xã số hóa 32.104/33.394 hồ sơ khi tiếp nhận, đạt tỷ lệ 96,14%. Số hóa kết quả giải quyết TTHC 32.109/33.184 hồ sơ, đạt tỷ lệ 96,76%. UBND huyện đã tập chung chỉ đạo cơ quan chuyên môn, Bộ phận Một cửa hai cấp huyện, xã thực hiện giải quyết TTHC cho tổ chức công dân sớm, trước thời gian quy định, tránh việc tổ chức, công dân phải chờ đợi lâu, gây bức xúc. Đặc biệt hiện nay, khi thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, cán bộ, công chức có thời gian kiểm tra hồ sơ trước khi người dân đến giao dịch, việc này góp phần giảm được thời gian tiếp nhận cũng như giải quyết hồ sơ, TTHC. Kết quả đổi mới việc giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết TTHC theo thời gian thực trên cơ sở ứng dụng công nghệ mới, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, giải quyết trực tuyến ở cấp huyện là 2.528/2.532 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,84%); ở cấp xã là 32.953/33.024 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,79%).

Bên cạnh những thuận lợi, kết quả đạt được nêu trên, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, huyện còn có những khó khăn, vướng mắc nhất định. Kinh phí đầu tư cho con người, cơ sở vật chất, trang, thiết bị làm việc tại Bộ phận Một cửa tại cấp huyện và cấp xã còn gặp nhiều khó khăn. Trình độ năng lực, chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ, công chức không đồng đều ở từng địa phương. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đôi khi bị lỗi hệ thống, dẫn đến việc khai thác, tra cứu, thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC còn chậm, gây bức xúc cho công dân khi nộp hồ sơ TTHC.

Huyện tiếp tục đề xuất kiến nghị các bộ, ngành nghiên cứu về các quy định của pháp luật chuyên ngành, tập trung đơn giản hóa quy định, TTHC liên quan đến hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh và đời sống của nhân dân. Từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp, người dân giải quyết TTHC nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chi phí. Quan tâm hỗ trợ, đầu tư cơ sở hạ tầng, hỗ trợ kinh phí mua sắm trang, thiết bị đáp ứng các yêu cầu giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp. Có cơ chế, chính sách hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa để động viên, khích lệ kịp thời, tạo điều kiện cho họ toàn tâm, toàn trí, phát huy vai trò tinh thần trách nhiệm, sở trường, năng lực…